Réserver une démo ↗
Planification & adhérence

Reliez la prévision de charge au planning réellement exploitable.

Visualisez le volume attendu, les effectifs nécessaires, les écarts de couverture et l’état des équipes en temps réel dans la même plateforme.

Voir une démo ↗Toute la plateforme

Prévision par canal et tranche horaire

Écart couverture/besoin visible

Adhérence et alertes superviseur

Comment cela fonctionne

Un mécanisme lisible, du début à la fin.

Voir où le service risque de décrocher

Le besoin prévu et la couverture planifiée sont comparés sur les moments réellement sensibles.

Proposer, puis approuver

Une proposition de planning peut être générée et reste soumise à la décision du superviseur.

Passer du plan au direct

Queue, disponibilité, conversation, pause et hors-adhérence permettent de relier la prévision au terrain.

Le produit en action

Observez le changement d’état, pas une image décorative.

La démonstration montre les informations qui apparaissent, la règle qui s’applique et l’état final utile à l’équipe.

Démonstration avec données fictives.
Détection d’un écart et proposition de planningDémo
Un même langage produit

Le contexte reste disponible là où l’équipe en a besoin.

Chaque module reprend les mêmes clients fictifs, les mêmes statuts et la même logique de contrôle afin de montrer un produit cohérent, pas une collection de tableaux de bord.

Appliquer ce mécanisme à votre opération

Parlons d’un vrai parcours client.

Nous partons de votre demande, de vos règles et du moment exact où l’humain doit garder la décision.

Réserver une démo ↗