Outils approuvés
L’agent IA agit uniquement à travers des actions définies, avec des entrées attendues et un périmètre explicite.
Sécurité & contrôleLe contrôle n’est pas ajouté après l’IA.
Le contrôle n’est pas ajouté après l’IA.
Il définit ce que l’IA est.
MyCh IQ rend les limites opérationnelles visibles: ce qui peut être exécuté, ce qui doit être approuvé et ce qui reste humain.
Discuter de votre cadre ↗ Quatre couches de maîtrise
Une frontière claire à chaque étape.
Le but n’est pas d’empêcher l’automatisation. Le but est de rendre son champ d’action explicite et vérifiable.
Autonomie graduée
Chaque action peut être supervisée, soumise à approbation ou exécutée de manière autonome selon sa politique.
Rôles et permissions
Les responsabilités, les seuils et la portée des validations sont attribués à des rôles identifiables.
Audit des décisions
Conversation, décision, acteur, outil, approbation et résultat composent une trace exploitable.
SUPERVISION IA / AUTONOMIE
Autonomie et permissions
Supervisé
Validation de chaque action
Semi-automatiqueActif
4 actions autonomes
Autonome
Selon les politiques par action
| Action | Politique | Plafond | Périmètre |
|---|---|---|---|
Récupérer une factureFacturationrecuperer_facture | Autonome | — | Lecture seule |
Consulter un relevéFacturationconsulter_releve_compteur | Autonome | — | Lecture seule |
Envoyer une confirmationCommunicationenvoyer_confirmation | Autonome | — | Langue du client |
Clôturer un ticketProcessuscloturer_ticket | Autonome | — | Après résolution |
Modifier l’adresse clientFiche clientmettre_a_jour_adresse_client | Approbation | — | Adresse du contrat |
Planifier une interventionTerrainplanifier_intervention | Approbation | < 30 j | Zone desservie |
Accorder un geste commercialFinanciergeste_commercial | Approbation | ≤ 100 € | Superviseure |
Émettre un remboursementFinancierrembourser_client | Humain uniquement | Tout montant | Humain uniquement |
La politique par action prime sur le niveau global.
Une action « humain uniquement » ne devient jamais autonome.
Le risque existe au niveau de l’action
Une politique différente pour chaque décision.
Récupérer une facture, modifier une donnée client et déclencher une opération financière ne présentent pas le même risque. MyCh IQ permet de les encadrer séparément.
- Autonomie pour les actions simples et suffisamment documentées
- Approbation pour les modifications sensibles
- Contrôle humain obligatoire lorsque la politique l’exige
Traçabilité
Comprendre après coup ce qui s’est réellement passé.
L’audit montre les décisions et leur contexte opérationnel sans exposer de secrets, de jetons ou de détails d’infrastructure dans l’interface métier.
SUPERVISION IA / JOURNAL D’AUDIT
Journal d’audit
Tous les acteurs8 entrées sur 1 284
| Horodatage | Décision | Acteur / outil | Résultat |
|---|---|---|---|
21/08 11:24:38CONV-4821 | Résolution autonomeAgent IA | Agent IAconsulter_releve_compteur | Facture corrigéeTR-8f41c2 |
21/08 11:22:54CONV-4818 | Transfert contextuelAgent IA → Y. El Amrani | Agent IA → Y. El Amrani | Transféré avec contexteTR-8f4197 |
21/08 11:20:11CONV-4815 | Approbation demandéeAgent IA → C. Laurent | Agent IA → C. Laurentgeste_commercial | En attenteTR-8f4163 |
21/08 09:41:04CONV-4802 | Action approuvéeCamille Laurent | Camille Laurentmettre_a_jour_adresse_client | Fiche mise à jourTR-8f40a7 |
21/08 09:12:20CONV-4796 | Approbation refuséeCamille Laurent | Camille Laurentgeste_commercial | Réponse ajustéeTR-8f4055 |
20/08 17:48:02CONV-4771 | Résolution autonomeAgent IA | Agent IArecuperer_facture | Facture envoyéeTR-8f3ee1 |
20/08 16:31:47CONV-4762 | Action en échecAgent IA | Agent IAplanifier_intervention | Nouvelle tentative planifiéeTR-8f3e70 |
20/08 15:02:19CONV-4750 | Politique modifiéeCamille Laurent | Camille Laurent | Adresse → approbation requiseTR-8f3dc4 |
Conservation 24 mois · région UEAucun jeton ni secret consigné
Cette page décrit les mécanismes de contrôle visibles dans la démonstration MyCh IQ. Les exigences d’hébergement, de conservation, d’intégration, de RGPD et de gouvernance sont validées avec chaque organisation pendant le cadrage. Aucune certification non confirmée n’est revendiquée ici.
Commencer par les règles
Montrez-nous ce que l’IA ne doit jamais décider seule.
Nous construirons la démonstration autour de cette frontière, puis autour des actions que vous souhaitez réellement automatiser.