Dessiner le vrai parcours
Réception, identification, extraction, validation, décision et résolution sont reliées dans un flux cohérent.
Workflows contrôlés
Transformez vos règles métier en parcours lisibles et testables.
Décrivez l’entrée, les informations à vérifier, les décisions, les approbations et les actions finales dans un workflow que les équipes opérationnelles peuvent relire.
WORKFLOWS / CONTRATS
Changement d’adresse
01DÉCLENCHEUR
E-mail reçuBoîte Contrats · filtre objet02IDENTIFICATION
Identifier le clientSeuil de confiance · 0,9003EXTRACTION
Extraire l’adresseRue, code postal, ville, date04VALIDATION
Valider les champs requisRue · code postal · ville05CONDITION
Approbation requise ?Modification de la fiche clientOui · règle de l’organisation 06HUMAIN
Approbation humaineCamille Laurent · 09:41:03Approuvé07OUTIL APPROUVÉ
Mettre à jour la ficheExécuté à 09:41:04 · 420 msRéussi08MESSAGE
Envoyer la confirmationDans la langue du client09TICKET
Clôturer le ticketAprès confirmationLOG-88214Approbation 09:41:03 → exécution 09:41:04
RÉSULTAT DE L’ACTIONRéversible
Avant
7 av. des Prés, 4020 Liège
Après
24 rue des Tilleuls, 4000 Liège
Déclencheurs et décisions visibles
Approbations humaines intégrées
Chemin complet testable avant publication
Comment cela fonctionne
Un mécanisme lisible, du début à la fin.
Tester avant de publier
Le mode de test met en évidence le chemin réellement suivi et produit une trace exploitable.
Séparer la logique de l’outil
Le workflow choisit quand agir; la définition de l’outil détermine précisément ce qui est permis.
Le produit en action
Observez le changement d’état, pas une image décorative.
La démonstration montre les informations qui apparaissent, la règle qui s’applique et l’état final utile à l’équipe.
Démonstration avec données fictives.WORKFLOWS / CONTRATS
Changement d’adresse
01DÉCLENCHEUR
E-mail reçuBoîte Contrats · filtre objet02IDENTIFICATION
Identifier le clientSeuil de confiance · 0,9003EXTRACTION
Extraire l’adresseRue, code postal, ville, date04VALIDATION
Valider les champs requisRue · code postal · ville05CONDITION
Approbation requise ?Modification de la fiche clientOui · règle de l’organisation 06HUMAIN
Approbation humaineCamille Laurent · 09:41:03Approuvé07OUTIL APPROUVÉ
Mettre à jour la ficheExécuté à 09:41:04 · 420 msRéussi08MESSAGE
Envoyer la confirmationDans la langue du client09TICKET
Clôturer le ticketAprès confirmationLOG-88214Approbation 09:41:03 → exécution 09:41:04
RÉSULTAT DE L’ACTIONRéversible
Avant
7 av. des Prés, 4020 Liège
Après
24 rue des Tilleuls, 4000 Liège
Workflows contrôlésDémo
Un même langage produit
Le contexte reste disponible là où l’équipe en a besoin.
Chaque module reprend les mêmes clients fictifs, les mêmes statuts et la même logique de contrôle afin de montrer un produit cohérent, pas une collection de tableaux de bord.
OUTILS / DÉFINITION
Mise à jour de l’adresse
mettre_a_jour_adresse_clientMettre à jour l’adresse enregistrée sur un contrat client.
SCHÉMA D’ENTRÉE
| Champ | Format | Règle |
|---|---|---|
Contratcontrat | Texte | Requis |
Ruerue | Texte | Requis |
Code postalcode_postal | 4 chiffres | Requis |
Villeville | Texte | Requis |
Date d’effetdate_effet | Date | Optionnel |
Adresse du contrat uniquement
Appliquer ce mécanisme à votre opération
Parlons d’un vrai parcours client.
Nous partons de votre demande, de vos règles et du moment exact où l’humain doit garder la décision.