Wachtrijen zichtbaar houden
Weet wat AI afhandelt, wat wacht en waar een medewerker nodig is.
Voor contactcenters
Maak AI deel van uw werking, niet van een apart systeem.
MyCh IQ verbindt gespreksafhandeling, overdrachten, wachtrijbeheer, kwaliteit en personeelsplanning via één aanpak.
Afgehandelde vragen1 284↑ 4,1 %
Opgelost zonder tussenkomst68 %↑ 3,4 ptn
Eerste antwoord42 s↓ 11 s
Tevredenheid4,6/ 5
Afgehandeld volume · 12 weken Spraak Chat E-mail
Kwaliteit van oplossingen
Oplossing91 %Nuttige overdracht84 %
Op te volgen signalen
3 goedkeuringen in afwachting
SLA facturatie onder toezicht
Stabiele chatkwaliteit
Ontworpen voor
Contactcenterdirecteurs, operationele verantwoordelijken en supervisors die automatisering willen invoeren zonder een nieuwe zwarte doos te creëren.
Operationele prioriteiten
Voer AI in zonder het probleem te verschuiven.
MyCh IQ vertrekt van hoe uw team vandaag werkt, beslist en rapporteert.
Kwaliteit en beslissingen verbinden
Analyseer gesprekken, overdrachten en acties in dezelfde context.
Plannen op basis van de echte werklast
Vergelijk de verwachte vraag, roosters en actuele roosternaleving.
Tonen in plaats van beloven
Een gecontroleerd scenario om het product uit te leggen.
De interfaces gebruiken volledig fictieve personen, organisaties en gegevens. Ze tonen precies hoe de werking in elkaar zit.
ProductdemonstratieFictieve gegevens
Begin met één traject
Eén klantvraag volstaat om de eerste demo af te bakenen.
- Kiezen
Een veelvoorkomende of gevoelige vraag.
- Afbakenen
De gegevens en acties die werkelijk zijn toegestaan.
- Valideren
De precieze plaats van menselijke beslissingen.
Uw werking, uw kader
Laten we bekijken wat MyCh IQ met uw vraag zou doen.
Geen algemene demo: we verbinden het kanaal, de regel, de actie en de overdracht met uw praktijk.