Een overdracht die de reden toelicht
De reden, betrouwbaarheidsscore, het sentiment en de regel die tot de overdracht leidde, blijven zichtbaar.
Copilot voor medewerkers
De medewerker neemt de beslissing over, zonder eerst informatie te moeten zoeken.
Na een overdracht geeft MyCh IQ de medewerker een beknopte samenvatting, de reden voor escalatie, de verzamelde gegevens en mogelijke vervolgstappen.
Gesprekken
1
Ongebruikelijke factuurOverdracht aan medewerker
2
Kopie aangevraagdOpvolging loopt
3
AdreswijzigingOpvolging loopt
4
OpzeggingOpvolging loopt
Koen WoutersMedewerker verbonden
Overdracht met contextReden, historiek en reeds uitgevoerde actie
Copilotsuggestie · betrouwbaarheid 87%
Ik begrijp uw bezorgdheid. Ik heb de historiek nagekeken en een metercontrole voorbereid.
VersturenInvoegenHerformuleren
Een gestructureerde overdrachtssamenvatting
Zichtbare bronnen en eerdere acties
Suggesties die u kunt aanpassen, goedkeuren of afwijzen
Hoe het werkt
Een duidelijk proces, van begin tot eind.
Ondersteuning, nooit een verplichting
De medewerker kan de suggestie aanpassen, invoegen, goedkeuren of negeren naargelang de situatie.
Zichtbare bronnen
De gebruikte context en kennisbronnen kunnen worden geraadpleegd vóór de actie.
Het product in actie
Bekijk de statuswijziging, niet een decoratieve afbeelding.
De demo toont welke informatie verschijnt, welke regel geldt en welke eindstatus bruikbaar is voor uw team.
Demonstratie met fictieve gegevens. Contextgerichte copilotsuggestieDemo
Eén producttaal
Context blijft beschikbaar waar uw team die nodig heeft.
Elke module gebruikt dezelfde fictieve klanten, statussen en controlelogica om één samenhangend product te tonen, geen verzameling dashboards.
Alle · 6Spraak · 2Chat · 2E-mail · 2Afgehandeld door AI · 3Wachtrij medewerkers · 2
KanaalKlant en vraagStatusToegewezen aan
↗SpraakHoge elektriciteitsfactuurKoen J. · context beschikbaarOvergedragenNoNoor J.
□ChatFactuurkopieNora B. · context beschikbaarAfgehandeld door AIMyMyCh IQ
◇E-mailAdreswijzigingClaire D. · context beschikbaarGoedkeuringCaCamille L.
□ChatTariefwijzigingLucas M. · context beschikbaarAfgehandeld door AIMyMyCh IQ
↗SpraakOpzegging op de vervaldatumÉlise V. · context beschikbaarWachtrij voor medewerkersSoSophie D.
◇E-mailVerbruiksattestKoen J. · context beschikbaarOpgelostMyMyCh IQ
Pas deze werking toe op uw operatie
Laten we een echt klanttraject bespreken.
We vertrekken van uw vraag, uw regels en het precieze punt waarop een mens de beslissing moet behouden.