Autonomie afstemmen op het risico
Een factuur kan automatisch worden opgehaald, terwijl een gevoelige wijziging op goedkeuring wacht.
AI-toezicht
Stel autonomie per actie in.
Kies wat zelfstandig mag worden uitgevoerd, wat goedkeuring vereist en wat volledig menselijk blijft. Beslissingen en resultaten blijven controleerbaar.
AI-TOEZICHT / AUTONOMIE
Autonomie en rechten
Onder toezicht
Elke actie wordt goedgekeurd
Semi-automatischActief
4 autonome acties
Autonoom
Volgens het beleid per actie
| Actie | Beleid | Limiet | Bereik |
|---|---|---|---|
Factuur ophalenFacturatierecuperer_facture | Autonoom | — | Alleen lezen |
Meterstand raadplegenFacturatieconsulter_releve_compteur | Autonoom | — | Alleen lezen |
Bevestiging versturenCommunicatieenvoyer_confirmation | Autonoom | — | Taal van de klant |
Ticket sluitenProcescloturer_ticket | Autonoom | — | Na oplossing |
Klantadres wijzigenKlantdossiermettre_a_jour_adresse_client | Goedkeuring | — | Contractadres |
Interventie plannenBuitendienstplanifier_intervention | Goedkeuring | < 30 d | Werkgebied |
Commerciële tegemoetkomingFinancieelgeste_commercial | Goedkeuring | ≤ € 100 | Supervisor |
Terugbetaling uitvoerenFinancieelrembourser_client | Alleen menselijk | Elk bedrag | Alleen menselijk |
Het beleid per actie heeft voorrang op het algemene niveau.
Een uitsluitend menselijke actie wordt nooit autonoom.
Begeleide, halfautomatische en autonome niveaus
Rollen en goedkeuringsdrempels
Logboek van beslissingen en resultaten
Hoe het werkt
Een duidelijk proces, van begin tot eind.
De juiste rechten toekennen
Rollen bepalen welke acties zijn toegestaan, hoe ver ze reiken en wie ze mag goedkeuren.
Een beslissing nakijken
Het gesprek, de uitvoerder, de actie, de goedkeuring en het resultaat vormen een samenhangend controlespoor.
Het product in actie
Bekijk de statuswijziging, niet een decoratieve afbeelding.
De demo toont welke informatie verschijnt, welke regel geldt en welke eindstatus bruikbaar is voor uw team.
Demonstratie met fictieve gegevens.AI-TOEZICHT / AUTONOMIE
Autonomie en rechten
Onder toezicht
Elke actie wordt goedgekeurd
Semi-automatischActief
4 autonome acties
Autonoom
Volgens het beleid per actie
| Actie | Beleid | Limiet | Bereik |
|---|---|---|---|
Factuur ophalenFacturatierecuperer_facture | Autonoom | — | Alleen lezen |
Meterstand raadplegenFacturatieconsulter_releve_compteur | Autonoom | — | Alleen lezen |
Bevestiging versturenCommunicatieenvoyer_confirmation | Autonoom | — | Taal van de klant |
Ticket sluitenProcescloturer_ticket | Autonoom | — | Na oplossing |
Klantadres wijzigenKlantdossiermettre_a_jour_adresse_client | Goedkeuring | — | Contractadres |
Interventie plannenBuitendienstplanifier_intervention | Goedkeuring | < 30 d | Werkgebied |
Commerciële tegemoetkomingFinancieelgeste_commercial | Goedkeuring | ≤ € 100 | Supervisor |
Terugbetaling uitvoerenFinancieelrembourser_client | Alleen menselijk | Elk bedrag | Alleen menselijk |
Het beleid per actie heeft voorrang op het algemene niveau.
Een uitsluitend menselijke actie wordt nooit autonoom.
AI-toezichtDemo
Eén producttaal
Context blijft beschikbaar waar uw team die nodig heeft.
Elke module gebruikt dezelfde fictieve klanten, statussen en controlelogica om één samenhangend product te tonen, geen verzameling dashboards.
AI-TOEZICHT / AUDITLOG
Auditlog
Alle actoren8 van 1.284 vermeldingen
| Tijdstip | Beslissing | Actor / tool | Resultaat |
|---|---|---|---|
21/08 11:24:38CONV-4821 | Autonoom opgelostAI-agent | AI-agentconsulter_releve_compteur | Factuur gecorrigeerdTR-8f41c2 |
21/08 11:22:54CONV-4818 | Overdracht met contextAI-agent → Y. El Amrani | AI-agent → Y. El Amrani | Overgedragen met contextTR-8f4197 |
21/08 11:20:11CONV-4815 | Goedkeuring gevraagdAI-agent → C. Laurent | AI-agent → C. Laurentgeste_commercial | In afwachtingTR-8f4163 |
21/08 09:41:04CONV-4802 | Actie goedgekeurdCamille Laurent | Camille Laurentmettre_a_jour_adresse_client | Dossier bijgewerktTR-8f40a7 |
21/08 09:12:20CONV-4796 | Goedkeuring geweigerdCamille Laurent | Camille Laurentgeste_commercial | Antwoord aangepastTR-8f4055 |
20/08 17:48:02CONV-4771 | Autonoom opgelostAI-agent | AI-agentrecuperer_facture | Factuur verstuurdTR-8f3ee1 |
20/08 16:31:47CONV-4762 | Actie misluktAI-agent | AI-agentplanifier_intervention | Nieuwe poging geplandTR-8f3e70 |
20/08 15:02:19CONV-4750 | Beleid gewijzigdCamille Laurent | Camille Laurent | Adres → goedkeuring vereistTR-8f3dc4 |
24 maanden bewaring · EU-regioGeen tokens of geheimen geregistreerd
Pas deze werking toe op uw operatie
Laten we een echt klanttraject bespreken.
We vertrekken van uw vraag, uw regels en het precieze punt waarop een mens de beslissing moet behouden.