SpraakOproep getranscribeerd
Live Omnichannel AI-agenten
Begrijp de vraag. Voer de juiste actie uit.
Via spraak, chat en e-mail herkent MyCh IQ de behoefte, verzamelt het beschikbare context en volgt het de toegestane workflow tot de oplossing of overdracht aan een medewerker.
Inkomende kanalen↗ □ ◇
ChatOngebruikelijke factuur
FRE-mailBijlage herkend
NLAanvraag NE-4821 AI actief
✓BegrijpenIntentie · taal · context
●BeslissenRegel en betrouwbaarheidsscore
→HandelenToegestane tool of overdracht
Context opgehaald
KlantNora Benali
ServiceFacturatie
Betrouwbaarheid92 %
✓Toegestane actieKopie aangemaakt en antwoord voorbereid48 s
Drie kanalen, één manier van afhandelen
Betrouwbaarheid en regels zichtbaar bij elke beslissing
Zelfstandige oplossing of overdracht met context
Hoe het werkt
Een duidelijk proces, van begin tot eind.
Begrijpen vóór het antwoorden
Het kanaal, de taal, de intentie en de dossiergegevens worden samengebracht voordat een actie wordt voorgesteld.
Handelen binnen de toegestane grenzen
Elke dienst heeft eigen regels, verplichte velden en tools die de AI-agent mag gebruiken.
Weten wanneer over te dragen
Als de betrouwbaarheid, het risico of het beleid dat vereist, ontvangt de medewerker de verzamelde context en hoeft die niet opnieuw te beginnen.
Het product in actie
Bekijk de statuswijziging, niet een decoratieve afbeelding.
De demo toont welke informatie verschijnt, welke regel geldt en welke eindstatus bruikbaar is voor uw team.
Demonstratie met fictieve gegevens. Zelfstandige afhandeling van een chatvraagDemo
Eén producttaal
Context blijft beschikbaar waar uw team die nodig heeft.
Elke module gebruikt dezelfde fictieve klanten, statussen en controlelogica om één samenhangend product te tonen, geen verzameling dashboards.
Alle · 6Spraak · 2Chat · 2E-mail · 2Afgehandeld door AI · 3Wachtrij medewerkers · 2
KanaalKlant en vraagStatusToegewezen aan
↗SpraakHoge elektriciteitsfactuurKoen J. · context beschikbaarOvergedragenNoNoor J.
□ChatFactuurkopieNora B. · context beschikbaarAfgehandeld door AIMyMyCh IQ
◇E-mailAdreswijzigingClaire D. · context beschikbaarGoedkeuringCaCamille L.
□ChatTariefwijzigingLucas M. · context beschikbaarAfgehandeld door AIMyMyCh IQ
↗SpraakOpzegging op de vervaldatumÉlise V. · context beschikbaarWachtrij voor medewerkersSoSophie D.
◇E-mailVerbruiksattestKoen J. · context beschikbaarOpgelostMyMyCh IQ
Pas deze werking toe op uw operatie
Laten we een echt klanttraject bespreken.
We vertrekken van uw vraag, uw regels en het precieze punt waarop een mens de beslissing moet behouden.