Begrijpen vóór het antwoorden
Het kanaal, de taal, de intentie en de dossiergegevens worden samengebracht voordat een actie wordt voorgesteld.
Omnichannel AI-agenten
Begrijp de vraag. Voer de juiste actie uit.
Via spraak, chat en e-mail herkent MyCh IQ de behoefte, verzamelt het beschikbare context en volgt het de toegestane workflow tot de oplossing of overdracht aan een medewerker.
MYCH IQ / NOVERA
Door AI behandeldKopie van factuur
Nora Benali · Chat · NE-2024-118
NBNora BenaliChat · FR
Kopie van factuurZekerheid 96 %
Goedgekeurde actieGeslaagd
Factuur ophalenrecuperer_facture- Factuur gevonden
FAC-2026-0418- Bedrag
- € 184,60
- Uitgereikt op
- 18/04/2026
Gegenereerde samenvatting
Nora Benali vroeg een kopie van haar factuur van april. Factuur FAC-2026-0418 is gevonden en als bijlage verstuurd. Geen betwisting; rekening in orde.
AI-activiteit
- Bericht ontvangen
- Verzoek begrepen
- Factuur opgehaald
- Antwoord verstuurd
Antwoord verstuurd · factuur bijgevoegdHet gevraagde document wordt opnieuw naar Nora gestuurd in het gesprek.
FAC-2026-0418Drie kanalen, één manier van afhandelen
Betrouwbaarheid en regels zichtbaar bij elke beslissing
Zelfstandige oplossing of overdracht met context
Hoe het werkt
Een duidelijk proces, van begin tot eind.
Handelen binnen de toegestane grenzen
Elke dienst heeft eigen regels, verplichte velden en tools die de AI-agent mag gebruiken.
Weten wanneer over te dragen
Als de betrouwbaarheid, het risico of het beleid dat vereist, ontvangt de medewerker de verzamelde context en hoeft die niet opnieuw te beginnen.
Het product in actie
Bekijk de statuswijziging, niet een decoratieve afbeelding.
De demo toont welke informatie verschijnt, welke regel geldt en welke eindstatus bruikbaar is voor uw team.
Demonstratie met fictieve gegevens.MYCH IQ / NOVERA
Door AI behandeldKopie van factuur
Nora Benali · Chat · NE-2024-118
NBNora BenaliChat · FR
Kopie van factuurZekerheid 96 %
Goedgekeurde actieGeslaagd
Factuur ophalenrecuperer_facture- Factuur gevonden
FAC-2026-0418- Bedrag
- € 184,60
- Uitgereikt op
- 18/04/2026
Gegenereerde samenvatting
Nora Benali vroeg een kopie van haar factuur van april. Factuur FAC-2026-0418 is gevonden en als bijlage verstuurd. Geen betwisting; rekening in orde.
AI-activiteit
- Bericht ontvangen
- Verzoek begrepen
- Factuur opgehaald
- Antwoord verstuurd
Antwoord verstuurd · factuur bijgevoegdHet gevraagde document wordt opnieuw naar Nora gestuurd in het gesprek.
FAC-2026-0418 Omnichannel AI-agentenDemo
Eén producttaal
Context blijft beschikbaar waar uw team die nodig heeft.
Elke module gebruikt dezelfde fictieve klanten, statussen en controlelogica om één samenhangend product te tonen, geen verzameling dashboards.
KJOverdracht aanvaard
Hoge elektriciteitsfactuur
Koen Jacobs · NL · NE-2024-204
1:06Noor Janssens
TranscriptieOproep in het Nederlands
Koen Jacobs
Goeiedag, mijn elektriciteitsfactuur is veel hoger dan normaal.
MyCh IQ
Dag meneer Jacobs, ik bekijk dat direct. Mag ik uw klantnummer?
Koen Jacobs
Ja, NE-2024-204.
MyCh IQ
Ik zie een piek in juli. Ik bekijk uw facturatiehistoriek.
Koen Jacobs
Dat kan niet kloppen, er is niets veranderd bij ons.
MyCh IQ
Ik open een dossier en verbind u met een tweetalige collega.
Noor Janssens
Goeiedag meneer Jacobs, ik heb uw dossier al voor mij.
Context behoudenActies gelogd
Pas deze werking toe op uw operatie
Laten we een echt klanttraject bespreken.
We vertrekken van uw vraag, uw regels en het precieze punt waarop een mens de beslissing moet behouden.