Récupérer une factureActif
→ Outils approuvés
Donnez à l’IA des actions précises, pas un accès sans limites.
Chaque outil expose une action définie, ses entrées, son périmètre, ses délais, ses règles de réessai et son niveau d’approbation.
Catalogue d’actions1 2 3 4
Modifier une adresseActif
→Créer un suiviSupervisé
→Accorder un gesteSupervisé
→ActionModifier une adresse
ApprobationPérimètre d’action explicite
Entrées validées avant exécution
Résultat et erreurs journalisés
Comment cela fonctionne
Un mécanisme lisible, du début à la fin.
Un nom et une intention clairs
L’outil correspond à une tâche opérationnelle identifiable, comme récupérer une facture ou mettre à jour une adresse.
Des données attendues
Les champs requis sont contrôlés avant exécution; l’agent repose la question ou transfère si le dossier est incomplet.
Une politique par action
Autonomie, approbation, délais et journalisation sont définis au niveau où le risque existe réellement.
Le produit en action
Observez le changement d’état, pas une image décorative.
La démonstration montre les informations qui apparaissent, la règle qui s’applique et l’état final utile à l’équipe.
Démonstration avec données fictives. Exécution contrôlée d’une actionDémo
Un même langage produit
Le contexte reste disponible là où l’équipe en a besoin.
Chaque module reprend les mêmes clients fictifs, les mêmes statuts et la même logique de contrôle afin de montrer un produit cohérent, pas une collection de tableaux de bord.
HeureÉvénementDétailActeur
Appliquer ce mécanisme à votre opération
Parlons d’un vrai parcours client.
Nous partons de votre demande, de vos règles et du moment exact où l’humain doit garder la décision.