Séparer la langue du canal
Un appel en néerlandais peut être traité dans une interface française sans perdre le sens ni l’historique.
FR · NL · EN
Le même dossier, compris et présenté dans la bonne langue.
MyCh IQ conserve le client, les valeurs, les statuts et l’historique tout en présentant l’interface et le contexte en français, néerlandais ou anglais.
MYCH IQ / NOVERA
FR · NL · ENTrois langues. Le même contexte.
Même dossier client dans les trois interfaces
NB
Nora BenaliNE-2024-118 · Liège
Langue détectéeFR · Français
FRFrançais
fr-BEContexte client
NBNora Benali
- Contrat
NE-2024-118- Facture
FAC-2026-0418- Montant
- 184,60 €
Intention détectéeDuplicata de facture
0,96
Langue détectéeFrançais
Actions approuvées
Récupérer une facture
Envoyer une confirmation
NLNederlands
nl-BEKlantcontext
NBNora Benali
- Contract
NE-2024-118- Factuur
FAC-2026-0418- Bedrag
- € 184,60
Herkende intentieKopie van factuur
0,96
Herkende taalFrans
Goedgekeurde acties
Factuur ophalen
Bevestiging versturen
ENEnglish
en-GBCustomer context
NBNora Benali
- Contract
NE-2024-118- Invoice
FAC-2026-0418- Amount
- €184.60
Detected intentInvoice copy
0.96
Detected languageFrench
Approved actions
Retrieve an invoice
Send a confirmation
Langues d’interfaceFR · NL · EN
Langues de réponseFR · NL · EN
Base de connaissancesFR · NL
Interface et client : deux langues indépendantesUn conseiller néerlandophone peut traiter une demande en français sans perdre le contexte du dossier.
Interface en français, néerlandais et anglais
Langue du client détectée dans le contexte
Données et logique préservées entre les langues
Comment cela fonctionne
Un mécanisme lisible, du début à la fin.
Préserver les mêmes faits
Le changement de langue ne modifie jamais le client, les montants, les statuts ou la décision.
Éviter les états mélangés
Chaque vue utilise une langue cohérente, avec les traductions contrôlées pour l’usage opérationnel.
Le produit en action
Observez le changement d’état, pas une image décorative.
La démonstration montre les informations qui apparaissent, la règle qui s’applique et l’état final utile à l’équipe.
Démonstration avec données fictives.MYCH IQ / NOVERA
FR · NL · ENTrois langues. Le même contexte.
Même dossier client dans les trois interfaces
NB
Nora BenaliNE-2024-118 · Liège
Langue détectéeFR · Français
FRFrançais
fr-BEContexte client
NBNora Benali
- Contrat
NE-2024-118- Facture
FAC-2026-0418- Montant
- 184,60 €
Intention détectéeDuplicata de facture
0,96
Langue détectéeFrançais
Actions approuvées
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NBNora Benali
- Contract
NE-2024-118- Factuur
FAC-2026-0418- Bedrag
- € 184,60
Herkende intentieKopie van factuur
0,96
Herkende taalFrans
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ENEnglish
en-GBCustomer context
NBNora Benali
- Contract
NE-2024-118- Invoice
FAC-2026-0418- Amount
- €184.60
Detected intentInvoice copy
0.96
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Langues d’interfaceFR · NL · EN
Langues de réponseFR · NL · EN
Base de connaissancesFR · NL
Interface et client : deux langues indépendantesUn conseiller néerlandophone peut traiter une demande en français sans perdre le contexte du dossier.
FR · NL · ENDémo
Un même langage produit
Le contexte reste disponible là où l’équipe en a besoin.
Chaque module reprend les mêmes clients fictifs, les mêmes statuts et la même logique de contrôle afin de montrer un produit cohérent, pas une collection de tableaux de bord.
MYCH IQ / NOVERA
Copilote actifBriefing de transfert
Koen Jacobs · dossier NE-5107
KJKoen JacobsVoix · NL
NJNoor JanssensKoen conteste sa facture de juillet. L’écart provient d’un relevé estimé, pas d’une consommation réelle confirmée.
Facture de juillet316,40 €
Moyenne habituelle148,20 €
Pourquoi passer la main ?Une décision commerciale est nécessaire.
Confiance IA 0,71Seuil 0,85
Déjà vérifié
- Identité et compteur vérifiés
- Historique de 6 mois analysé
- Dossier NE-5107 créé
- Client
NE-2024-204- Compteur
541-88-A
Fin de la transcription · traduction française
Koen
Cela ne peut pas être correct, rien n’a changé chez nous.
MyCh IQ
J’ouvre un dossier et je vous mets en relation avec une collègue bilingue.
Noor
Bonjour monsieur Jacobs, j’ai déjà votre dossier sous les yeux.
NJ
Le copilote prépare. Noor garde la décision finale.Assigné à Noor Janssens · En attente de décision
NE-5107 Appliquer ce mécanisme à votre opération
Parlons d’un vrai parcours client.
Nous partons de votre demande, de vos règles et du moment exact où l’humain doit garder la décision.